PARA CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO, DEBE SABER LO SIGUIENTE:
Dispone de un plazo de 10 días después de la compra para cambiar o devolver un artículo. Proporcione su recibo de la tienda o el número de pedido.
ANILINAS YACOLOR SA se reserva el derecho de modificar los términos de esta política en cualquier momento. Se exige recibo con un número de transacción válido para recibir el reembolso sobre el impuesto a las ventas por artículos devueltos dentro del plazo estipulado anteriormente.
ANILINAS YACOLOR SA se reserva el derecho a limitar o denegar las devoluciones o los intercambios, independientemente de que el cliente tenga o no un recibo. Todas las devoluciones sin recibo están sujetas a un proceso de verificación de reembolso. Todas las decisiones relacionadas con las devoluciones están sujetas a las leyes aplicables.
El gerente de la tienda conserva la autoridad final para aceptar o rechazar cualquier artículo que sea elegible para devolución.
Nuestra política de devolución tiene una vigencia de 10 días desde que el producto es entregado. Si pasaron más de 10 días desde que recibiste tu compra, no vamos a poder ofrecerte un reembolso o cambio. Para poder aplicar para nuestra política de devolución, el producto tiene que estar en las mismas condiciones que fue enviado y en su empaque original. Para proceder con tu devolución, necesitamos tu recibo/factura/orden de compra.
REEMBOLSOS
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto, vamos a enviarte un email notificándote el rechazo o aprobación de tu reembolso. Si fue aprobado, tu reembolso será procesado y se te reintegrará el dinero total de la compra mediante el medio de pago original. Este proceso tiene una demora aproximada de 10 días hábiles.
CAMBIOS
Únicamente realizamos cambios de productos que son defectuosos o están dañados de
fábrica. Una vez recibido el producto lo inspeccionamos y si aplica, se le enviará un e-mail consultando los datos para coordinar la entrega del nuevo producto. Si no aplica nos pondremos en contacto y si no aplica nos pondremos en contacto para poder ayudarte con la mejor solución a tu problema.
El teñido y el cuidado de la prenda es exclusiva responsabilidad del consumidor, no siendo responsable la marca bajo ningún concepto por los resultados obtenidos por el tratado de la prenda o trabajo realizado con nuestras anilinas Yacolor.
